必须掌握的演讲技巧
文思谷
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发表演说,通常是为了推动变革、推广理念,以及改变大家的想法。想要学会般的演说风格,就不能只是纯粹报告数据而已,而是必须学习好好设计你的诉求。领导是不好当滴,让人心服口服的领导更是需要经历尖端的磨砺(其实很多领导的心态是——我是领导我怕谁!谁敢不听我的?……呵呵)。
认识你的听众
如果你真的希望能展现出般的演说风格,就要事先针对可能的听众做些功课。在你同意演说之前,先弄清楚:
听众到底会是哪些人,他们又有哪些共通性?
听众的知识背景如何、对你的演讲主题了解多少?
听众是会支持你的立场,还是会在刚开始的时有点反对的态度?
听众有哪些共同的迫切恐惧和忧虑?
他们偏好什么样的学习方式?
哪些议题是禁忌,不该提起?
这群人平常在讨论事情时,有没有偏好使用什么术语?
卓越最明显的标记之一,就是他们在步上讲台之前,会尽量努力了解他们的听众。如果你这么做,就更可能有精采的表现。演说要让人佩服,并不只是看你懂多少和你如何表达,能否让人佩服,取决于听众听到什么、了解到什么、感受到什么,以及需要什么。事先分析你的听众,就可以让情势对你有利。
记住「wiifm?」的原则
「wiifm?」就是「我能够从中获得什么?」的缩写,这是当你踏上讲台开始简报的时候,所有听众都在想的问题。而且他们在你的演讲结束很久之后,还是会以同样的标准来评断你演说的内容。在你准备演讲内容时,要锁定以下这个关键问题:
「为什么各位听众会想要我想要的东西?」
如果你无法回答这个问题,就无从得知自己该准备和构思什么样的演讲内容。听众往往会希望你做到下列几件事:
针对他们共同的问题提出解决方案;
提出可行的方法,让他们可以达成他们设定的目标,或是完成对他们很重要的工作。
解释为何某种作法和他们的价值观、渴望或梦想相符。
卓越一定会回答听众「wiifm?」这个问题,他们会将演说的重心,放在解决问题、达成目标以及满足需求之上。
创造鲜活景象
可以运用4种技巧,在听众的脑海中创造出鲜活的景象:
利用具体的名词和动词——而不是模糊或空泛的用语。以积极的态度说明你目前在做的事,而不是你未来想做的事。在讲述内容中加进动态的感觉。
提出范例并直接做比较——也就是一些可以让听众想象出画面的事物,然后再连结到你所叙述的内容。
用实际物品当作道具——将这些物品带上讲台,添加一些戏剧效果。
说故事——就像是在听众的脑海中播放电影一样。故事会是演说当中最有力的元素,要挑选有影响力和启发性的故事。
打动人心
要做到真正让人佩服的演说,并不需要一大堆的冠冕堂皇的理念或词句,而是要在情感上引起听众的共鸣,你和你的听众之间一定要产生火花。
要打动听众,必须具备3项要素:
相互尊重——听众必须尊重你的背景,而你则必须尊重他们的时间、价值观与兴趣。
专注——你必须尽量去了解听众,依据他们的需求和关切的事量身订做你的诉求,让他们感觉受到重视。
爱戴——你必须先爱戴听众,他们才会喜欢你。
结合了尊重、专注及爱戴,你就可以和听众建立起关系。然后他们就会专注在你的演说上并跟你合作,而这正是你要感动他们所必须的条件。要成为,就要能熟练地让你的简报对象产生共鸣。
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