女
年龄: 33 身高: 160CM
工作经验: 6-10年 婚姻情况: 未婚
院校: 华南农业大学 主修: 生物工程
学历: 本科 电脑水平: 熟练 英语: CET6
求职意向工作职位: 客户服务经理/主管外汇交易专员
求职状态: 我目前在职,正考虑换个新环境(如有合适的工作机会,到岗时间一个月左右)。
发展方向: 希望从事银行金融类及其相关职位,喜欢有挑战的工作.
培训教育2008年07月毕业
华南农业大学本科生物工程
技能专长10年客户服务工作经验 工作经历2017年02月 - 2017年09月(7个月)
中美联泰大都会人寿保险有限公司佛山分公司/寿险规划师
工作内容:1.量身定做为客户提供适当的人寿保险产品;
2.作为佛山分公司的第一批员工,主要负责招聘工作;
离职原因:身体健康原因
2015年12月 - 2016年12月(1年)
深圳仁威金融服务有限公司广州分公司/客服主管
工作内容:1.统筹公司客服热线的接听;
2.统筹安排接待上门咨询客户,根据客户的情况给予对应的贷款方案,协助客户收集贷款资料如:征信报告、银行流水、还款记录、房产证、行驶证、公积金流水、保险合同、工作证明等,并且跟进客户的面签和放款;
3.新入职同事培训,安排在职员工新产品培训等;
4.招聘和完成部门同事KPI;
5.处理各种投诉。
离职原因:公司转换营运策略成为贷款代理公司,原来的团队解散
2014年06月 - 2015年11月(1年5个月)
广州星耀广告有限公司/客户服务经理
工作内容:1.负责维系客户与公司设计,策划团队的沟通,主要客户是地产开发商和银行;
2.将公司的设计和策划方案展示给客户,并解决客户疑虑;
3.参加客户的销售会议,提出合适的建议;
4.运用各种新媒体以达到客户的宣传目的.
离职原因:对平面设计不擅长,到达职业瓶颈
2008年08月 - 2013年05月(4年9个月)
汇丰环球客户服务(广东)有限公司佛山分公司/金融服务副经理
工作内容:1.监视每日客服热线的各项KPI值达标;
2.组织团队建设,团队激励方案以完成部门的销售目标;
3.监听客服同事的电话录音,确保服务质量;
4.根据电话量编制更表,安排年假;
5.制定业绩考核细则并负责完成同事的年中和年终绩效评估;
6.制作月,季度,年销售报表并对比分析;
7.处理客户投诉;
8.负责部门的合规文件的归档,并且监督每位同事遵守银行的合规守则.
离职原因:部门解散,个人想多元化发展
自我评价乐观开朗,喜欢挑战新事物,具有高度责任感和团队精神.
8年的客户服务经验,对电话销售,客户服务与客服中心管理有自己的独到见解.
寿险规划师个人简历范文
文思谷
人气:2.57W
更多推荐
- 1二下半年工作计划5篇
- 2感恩演讲稿1分钟12篇
- 3宝钢化工面试笔试
- 4中学体育工作总结7篇 中学体育工作总结:突破创新,培养全面发展的体育人才
- 5在乌鲁木齐乘公交车的经历
- 6员工入党积极思想汇报优质8篇
- 7劳务外包工程合同7篇
- 8大三半学期自我鉴定5篇
- 9档案管理年终个人总结5篇 “共创档案管理优化之路”
- 10爱岗敬业演讲稿爱岗敬业演讲稿五分钟3篇 "热爱岗位,敬业担当:打造卓越演讲稿"
- 11夏季作息时间调整通知汇总3篇 夏季作息时间调整汇总:闪亮登场
- 12人力资源岗位工作情景实训心得范文大全
- 13—学年度美术教师工作自评报告
- 14销售汽车的心得体会3篇 "驾驭销售市场的秘诀——一位汽车销售专家的心得体会"
- 15年级组长述职报告优秀模板三篇